A evolução dos programas de fidelidade do cassino

Iniciativas de fidelidade do cassino mudaram o método que os participantes interagem com os estabelecimentos de apostas. No início, desenvolvido para homenagear os hóspedes repetidos, esses esquemas evoluíram para estruturas avançadas que alavancam a análise de informações para aprimorar o envolvimento dos participantes. De acordo com um relatório de 2023 do American Gambling Group, quase 70% da receita de jogo se origina dos membros da iniciativa de fidelidade, destacando seu significado na indústria.

Uma figura notável nesta transformação é Jim Murren, o CEO anterior da MGM Resorts International, que enfatizou a importância de recompensas personalizadas. Você pode aprender mais sobre as perspectivas dele sobre o LinkedIn Perfil . Sob sua orientação, a MGM introduziu o programa M Life Rewards, que permite aos jogadores coletar pontos para jogos de azar, refeições e diversões, conversíveis para várias recompensas.

Em 2022, o Bellagio em Las Vegas renovou seu sistema de recompensa para incluir benefícios estruturados, concedendo admissão única a ocorrências e ofertas com base no envolvimento do jogador. Essa estratégia não apenas incentiva o aumento dos gastos, mas também promove um senso de comunidade entre os participantes. Para obter informações adicionais sobre esquemas de lealdade em estabelecimentos de jogo, visite The New York Times .

Os esquemas atuais de fidelidade também utilizam software móvel, permitindo que os jogadores sigam suas pontuações e recebam notificações imediatas sobre promoções. Esse conforto melhora o envolvimento dos jogadores e promove os atendimentos de retorno. Investigue um serviço que exemplifica essa tendência em novo casino Portugal.

Enquanto os esquemas de lealdade fornecem inúmeras vantagens, os jogadores devem estar cientes das regras e estipulações ligadas a elas. Compreender como os créditos são obtidos e reivindicados podem aumentar o benefício desses programas. Além disso, os jogadores devem refletir sobre a interação geral do jogo, pois uma oferta equilibrada pode melhorar substancialmente sua satisfação e satisfação.