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MyStake Casino Die Überprüfung des Spielerkontos ist problematisch
MyStake Casino Erfahrungen und Bewertung Casino Guru
Nachdem das Casino drei Tage lang keine Lösung oder Mitteilung erhalten hatte, meldete der Spieler, dass sein Problem gelöst worden sei. Der Spieler aus Italien hat Probleme beim Abheben von Geld vom MyStake Casino, obwohl er über ein vollständig verifiziertes Profil verfügt. Seine Rückzugsforderungen wurden wiederholt abgelehnt, bislang ohne Begründung. Das Konto des Spielers aus Malta, der ein verifizierter Benutzer bei mystakecasino.com war, wurde wegen angeblichen Betrugs geschlossen.
Beim Spieler kommt es zu Verzögerungen bei der Auszahlung.
Er hatte bestätigt, dass er in der Vergangenheit erfolgreich abgehoben hatte, die KYC-Überprüfung bestanden und nie einen Bonus aktiviert hatte. Das Casino hatte erklärt, dass die Transaktion seinerseits erfolgreich war. Der Spieler hatte jedoch behauptet, dass die vom Casino angegebene USDT-Adresse nicht mit seiner übereinstimmte. Das Casino hatte vermutet, dass der Spieler die Adresse möglicherweise falsch eingegeben hatte. Trotz Versuchen, das Problem zu lösen, konnte der Spieler nicht nachweisen, dass er die richtige Adresse für die Auszahlung angegeben hatte. Folglich kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino die Zahlung an die vom Spieler angegebene Adresse getätigt hatte, und wir konnten nichts mehr tun.
Der Spieler aus Argentinien hatte aufgrund eines Fehlers in der mit seinem Online-Casino-Konto verknüpften E-Mail-Adresse ein Problem mit der Auszahlung seiner Gewinne. Trotz der Bemühungen unseres Teams, Kontakt aufzunehmen und Hilfe zu leisten, hatte der Spieler nicht auf unsere Anfragen geantwortet. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Das Casino hatte dem Spieler Anweisungen gegeben, sich bei Kontoproblemen an den Support zu wenden, es blieb jedoch unklar, ob der Spieler diese Anweisungen befolgte.
Der Spieler hatte jedoch anhaltende Probleme bei der Kontobestätigung und -abhebung gemeldet. Nach mehreren Interaktionen hatte das Casino den technischen Fehler endlich behoben und dem Spieler ermöglicht, seine Gewinne per Banküberweisung abzuheben. Der Spieler hatte den Erhalt seines Gewinns bestätigt und damit die Beschwerde abgeschlossen.
Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt. Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Nachdem der Spieler das Problem gemeldet hatte, wurde bestätigt, dass die Auszahlung nicht eingegangen war. Nach weiterer Kommunikation erhielt der Spieler schließlich das Geld, was dazu führte, dass das Problem vom Beschwerdeteam als gelöst markiert wurde.
Da der Spieler jedoch nicht auf die Anfragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Der Spieler aus Argentinien wollte sich selbst ausschließen und sich nach dem Rückerstattungsprozess im Casino erkundigen, war sich jedoch nicht sicher, wie er vorgehen sollte. Wir hatten ihr ausführlich erklärt, wie sie einen Selbstausschluss beantragen kann, einschließlich der Wichtigkeit, den Grund für die Deaktivierung und den gewünschten Zeitraum klar anzugeben.
- Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen, was dazu führte, dass keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden konnten.
- Der Spieler hatte seine Zufriedenheit mit dieser Lösung zum Ausdruck gebracht.
- Freispiele, kostenlose Einsätze und vieles mehr findest du über diese sozialen Profile.
- Wir haben dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung an den Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino dieses Problem nicht direkt lösen konnte.
- Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich zur weiteren Untersuchung an den Spieleanbieter oder die Lizenzbehörde zu wenden, da möglicherweise ein anderer Spielverlauf aufgezeichnet wurde.
Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich hatte alle Dokumente verifiziert und ein verifiziertes Konto, doch drei Auszahlungsversuche wurden abgelehnt. Nachdem sie mehrere Fotos zur „Kartenüberprüfung“ gesendet hatte, fragte sie, ob das Casino den Vorgang weiter in die Länge ziehen würde, da sie das Geld schon seit mehreren Tagen nicht mehr erhalten hatte. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass das Problem möglicherweise gelöst worden sei, aber ohne ihre Bestätigung wurde die Beschwerde abgelehnt. Der Spieler aus Spanien wurde bei Mystake wegen Betrugsverdachts gesperrt, nachdem er versucht hatte, seine Adresse mit einem anderen Personalausweis zu verifizieren. Obwohl er im selben Haus wie seine Mutter wohnte, schlug die Adressverifizierung fehl und er bat um Unterstützung, um das Problem zu lösen und auf sein Geld zuzugreifen. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist für weitere Antworten.
Obwohl der Spieler die erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte, konnte er seine Adresse nicht bestätigen, was dazu führte, dass das Konto gesperrt blieb. Der Spieler hatte behauptet, das Limit für die Einreichung von Dokumenten überschritten zu haben, da keiner seiner Adressnachweise validiert wurde, und hatte 2 Tage lang auf eine Antwort gewartet. Trotz unserer Bemühungen, Kontakt aufzunehmen und den Timer für eine Antwort zu verlängern, erhielten wir keine weitere Mitteilung vom Spieler. Daher konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde ablehnen. Er durfte bei Mystake eine Einzahlung vornehmen und verlangte dann eine Rückerstattung von 720 £. Wir hatten dem Spieler klargemacht, dass der Selbstausschluss bei einem Casino nicht unbedingt für alle zugehörigen Websites gilt.
Als er versuchte, seine Gewinne abzuheben, wurde ihm mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da es sich bei dem Konto um ein Duplikat handele. Er hatte eine Rückerstattung seiner Anzahlungen beantragt, ihm wurde jedoch zunächst nur seine letzte Anzahlung von 100 £ angeboten. Der Spieler hatte die Lösung bestätigt und darum gebeten, den Fall abzuschließen. Der Spieler aus Großbritannien, der ein Gamstop-Benutzer war, der sich selbst ausschloss, hatte 725 £ in ein nicht lizenziertes Casino im Vereinigten Königreich eingezahlt und das gesamte Geld verloren. Das Problem wurde durch die Tatsache erschwert, dass das Casino in Curaçao und nicht im Vereinigten Königreich lizenziert war. Wir hatten den Spieler gefragt, ob er das Casino vor der Einzahlung über sein Glücksspielproblem informiert hatte.
Der Spieler kämpft mit der Verifizierung, da das Casino die Verifizierung einer unbenutzten Karte anfordert. Der Spieler hat Mühe, sein Casino-Konto zu verifizieren, da das Casino Dokumente einer Karte anfordert, die nicht mehr existiert. Später eröffnete er ein neues und das Casino beschlagnahmte seine Gewinne. Der Spieler aus Italien hat ein Konto mit falschen persönlichen Daten registriert. Dem Spieler aus Spanien wurde vorgeworfen, den maximal zulässigen Einsatz überschritten zu haben, und seine Gewinne aus einem Bonus wurden begrenzt.
Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln, indem es um Klärung bat, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt. Die Spielerin aus Spanien hatte beim Versuch, ihre Adresse zu verifizieren, ein Verifizierungsproblem. Sie stellte fest, dass das Casino ihren Ausweis nicht zur Wohnsitzverifizierung zuließ. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit um 7 Tage, um die Kommunikation zu erleichtern, aber der Spieler antwortete nicht auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen. Der Spieler aus der Türkei musste sein Konto im MyStake Casino ohne ersichtlichen mystake Grund schließen, obwohl er alle Verifizierungs- und Wettanforderungen erfüllt hatte.
Der Spieler hat Schwierigkeiten, die KYC-Verifizierung abzuschließen.
Dank dieser Lizenz wird sichergestellt, dass das Casino sicher und fair ist und dass sämtliche angebotenen Spiele und Dienstleistungen vertrauensvoll und ehrlich sind. Die Zulassung stellt auch sicher, dass die Spieler vor betrügerischen Aktivitäten geschützt sind und dass der Kundensupport schnell und professionell erfolgt, falls Fragen und Probleme auftreten. Die besten Online Casinos ermöglichen einem in der Regel eine Vielzahl von Transaktionsmethoden verwenden zu können.
Der Spieler hat die Verifizierung abgeschlossen und wartete auf den Erhalt seiner Zahlung, aber danach kam keine weitere Antwort von ihm. Es scheint, dass das Problem gelöst wurde, aber ohne die Bestätigung des Spielers wurde die Beschwerde schließlich abgelehnt. Der Spieler aus Paraguay hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Mai beantragte der Spieler aus Spanien per E-Mail den Selbstausschluss vom Casino, erhielt jedoch keine Antwort.
Diese MyStake Casino Erfahrungen haben ein beeindruckendes Spiel-Portfolio ausgemacht, welches eine Vielzahl von Slots, klassischen Karten- und Tischspielen sowie Live Dealer Optionen umfasst. Die Slots-Auswahl besteht aus traditionellen 3-Walzen-Slots, 5-Walzen-Video-Slots und progressiven Jackpot-Slots sowie Spielen von Top-Spielanbietern wie NetEnt, Microgaming und Betsoft. MyStake Casino offeriert seinen Spielern eine Vielzahl von Boni und Promotionen, die sowohl für neue Spieler als auch für zukünftige Stammspieler gelten.
Der Spieler aus Großbritannien hatte ein Problem mit einer vier Tage zuvor getätigten Einzahlung gemeldet, die seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben worden war. Dies war nicht die erste Einzahlung des Spielers und es gab keine Probleme mit seiner Bank. Das Beschwerdeteam hatte Beweise für die Kommunikation zwischen dem Spieler und seiner Bank/Zahlungsanbieter und dem Casino verlangt. Der Spieler aus Argentinien hatte ein Problem mit einer Einzahlung, die vom Casino nicht bearbeitet wurde. Nach Erhalt der Beschwerde rieten wir dem Spieler, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in solchen Fällen normalerweise nicht eingreifen kann.
Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt und das Konto geschlossen.
Er beschrieb das Team des Casinos auch als unhöflich und unempfänglich. Der Spieler lieferte keine weiteren Informationen zur Lösung des Streits, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde zu schließen. Der Spieler aus Spanien hatte 50 € gewonnen und hatte Schwierigkeiten, seine Adresse für die Auszahlung zu verifizieren, da alle seine Versuche blockiert worden waren.
Der Spieler reagierte nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was dazu führte, dass wir die Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen ablehnten. Der Spieler aus Argentinien hatte vier Tage zuvor Geld in ein Online-Casino eingezahlt, der Betrag war seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben worden. Trotz der Bemühungen, den Status seiner Einzahlung zu verfolgen, reagierte der Spieler nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzuschließen. Die Lösung wurde durch die mangelnde Kommunikation des Spielers behindert.
Der Spieler aus Argentinien hat versehentlich einen Bonus aktiviert und kann daher keine Wetten platzieren. Trotz der Einzahlung von 5.000 ARS und der Aktivierung eines Sportbonus kann der Spieler nicht an Spielautomaten oder Live-Casinospielen teilnehmen. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Er behauptete, seine Bank habe bestätigt, dass die Überweisungen erfolgreich waren. Trotz der Bemühungen des Beschwerdeteams, durch die Bitte um weitere Kommunikation zwischen dem Spieler und seiner Bank zu helfen, reagierte der Spieler nicht. Der Spieler aus Argentinien hatte ein Einzahlungsproblem bei einem Online-Casino gemeldet.